Вопрос-ответ
В компании Arcum, мы считаем, что залог успеха любого труда - это предельная искренность. Именно поэтому, мы не только предоставляем первоклассное брокерское обсулуживание, но и стараемся общаться с нашими клиентами. Здесь Вы можете ответы на часто задаваемые ответы.
ВОПРОС-ОТВЕТ

Часто задаваемые вопросы

  • 1 К каким торговым платформам предоставляется доступ? 

    Группа компаний Arcum предоставляет доступ к самой популярной  и надежной платформе для частных клиентов MetaTrader-5.

  • 2 Как открыть демо-счёт?

    Для открытия демо-счёта можно воспользоваться нашей пошаговой инструкцией, из которой можно также получить дополнительную информацию по торговой платформе.

  • 3 Почему не происходит изменений на графиках в торговой платформе?

    Прежде всего необходимо подключиться к торговой платформе. Выберите "файл", "войти", затем введите данные своего аккаунта. Возможно, требуется регистрация.
  • 4 Стоит ли обучаться трейдингу профессионально для личной торговли?

    В современном высокотехнологичном мире, чтобы уметь зарабать необходимо обладать многими знаниями и навыками. Сегодня люди отлично понимают, что образование – вот залог успеха.
  • 5 Предоставляете ли вы услугу доверительного управления?

    Нет. Мы предоставляем только сервис по заключению сделок на рынке Форекс или CFD контрактов на различные финансовые инструменты.
  • 6 Какие документы необходимы для открытия реально счета?

    После регистрации счета, Вам нужно загрузить ксерокопию паспорта, памятки клиента и договора на открытие торгово-залоговой ячейки в личный кабинет.
  • 7 Какой минимальный размер счета?

    Минимальный размер счета по тарифу Start составляет 100$ для удаленных клиентов, открывших счет самостоятельно через интернет ресурсы. Открытие таких мини-счетов через физические представительства брокера не осуществляются, минимальный размер счета по тарифу Start составляет 1000$. Для профессиональных трейдеров существуют тарифы Standard и Safe, с полным набором льгот, бонусных систем и преференций. Минимальный размер счета для Standard - 1'000 USD, для Safe - 10'000 USD.
  • 8 Какое у вас максимальное кредитное плечо?

    По умолчанию кредитное плечо составляет 1:100, но оно, как и многие услуги Arcum гибкое и имеет возможность настраиваться по личным пожеланиям.
  • 9 Сколько времени требуется для вывода средств?

    В нашей компании предусмотрено автоматическое (моментальное) снятие средств для некоторых электронных валют. При снятии средств банковских переводом срок обработки заявки составляет от 3 до 8 рабочих дней. Банковский перевод в среднем идет 3-4 рабочих дня.
  • 10 Сколько требуется времени для ввода средств?

    В большинстве случаев средства зачисляются автоматически. Если вы переводите средства банком, срок зачисления 3-4 дня.
  • 11 Что такое SWIFT?

    SWIFT – это межбанковская система (международный идентификационный код банка) переводов со своими определенными правилами и стандартами, которые могут работать во всем мире одинаково и надежно.
  • 12 Какие расходы я несу при вводе и выводе средств?

    Пополнение с пластиковой карты (комиссия 6%-8%), зачисление происходит мгновенно. Банковский перевод (комиссия 3%-4%), зачисление происходит в течении 3-4 рабочих дней. Наша компания при зачислении средств от 10000$ компенсирует все затраты, связанные с переводами, бонусной системой зачисления.
  • 13 В какой валюте я могу снять денежные средства?

    В любой валюте, при снятии средств не в USD денежные средства будут автоматически конвертированы в другую валюту по текущему курсу.
  • 14 Платиться ли налог с моей прибыли?

    Arcum - Компания не предоставляет сведения и отчетность о Клиенте в местные налоговые органы и инстанции. Вопрос об уплате налогов возлагается на самого Клиента.
  • 15 Какой спред в вашей компании?

    В нашей компании плавающий рыночный спред от 0,1 пункта.
  • 16 Бонусная система подразумевает торговлю на бонусах?

    Да, Вы можете торговать на бонусах.
  • 17 Могу ли я снять бонусы, как собственные средства?

    Да, выполнив условия бонусной системы вы можете обналичить бонусы, как собственные средства.
  • 18 Какие конкурсы проводит ваша компания?

    Наша компания проводит ежемесячный конкурс трейдеров с общим призовым фондом 25000$ .
  • 19 Я потерял пароль от личного кабинета или торгового терминала, как мне восстановить утерянные пароли?

    Если вы потеряли пароль к личному кабинету, Вы можете автоматически восстановить доступ, через e-mail, указанный при регистрации. Если информация будет не понятна, вы можете позвонить на круглосуточный номер поддержки.
  • 20 Существуют ограничения по работе на бездепозитных счетов?

    Установлено ограничение по количеству открытых ордеров. Также запрещен читинг при выполнении нормативных лотов.
  • 21 Имеет ли сервис Safe какие-либо ограничения?

    Сервис Safe - исламские или без своповые счета. По таким счетам установлены своповые каникулы - два месяца, а также повышенная процентная ставка (до 10% на депозит). Вместо этого за один трейд берется разовая комиссия 20 USD на 1 контракт. Депозиты от 10k$ до 50k$ могут перейти на обслуживание по данному тарифу при условии отсутствия открытых позиций. Сервис имеет лимиты и может быть временно недоступен.
  • 22 Что такое ASK?

    Ask (price) – это цена по которой брокер продает валюту своим клиентам.
  • 23 Что такое BUY LIMIT?

    BUY LIMIT- это приказ на покупку ниже уровня текущей цены.
  • 24 Что такое BID (PRICE) цена покупки?

    BID (PRICE) цена покупки – это цена покупки брокерской компанией валюты у трейдера.
  • 25 При торговле на финансовых рынках присутствует ли валютный риск (CURRENCY RISK)?

    Да, Валютный риск – риск потери определенной суммы в результате неблагоприятного изменения курсов валют или цены банковских металлов, поэтому он тоже присутствует.
  • 26 Что такое EQUITY (ЭКЬЮТИ)?

    EQUITY (ЭКЬЮТИ)-это остаток свободных средств на счету трейдера.
  • 27 Какое время показывает Rate Aqumen?

    GMT+1 (Greenwich Mean Time)